Документы ShadowNet VPN
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности сервиса.
Пользовательское соглашение
1. Предмет соглашения
1.1. Сервис ShadowNet (далее — «Исполнитель») предоставляет Пользователю доступ к инфраструктуре виртуальной частной сети (VPN) исключительно в целях безопасной маршрутизации трафика и защиты конфиденциальности.
1.2. Техническая реализация услуг осуществляется с использованием современных протоколов шифрования.
1.3. Соглашаясь с условиями, Пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста.
2. Правила использования и ограничения
2.1. Пользователь несет единоличную ответственность за соблюдение законодательства страны своего нахождения. Сервис предоставляется как технический инструмент для защиты передаваемых данных.
2.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- Массовой рассылки нежелательных сообщений (спам);
- Совершения сетевых атак, сканирования портов, брутфорса и перехвата трафика;
- Распространения вредоносного программного обеспечения;
- Нарушения авторских прав (включая загрузку/раздачу защищенного авторским правом контента через торрент-сети, что влечет жалобы DMCA);
- Распространения контента, связанного с эксплуатацией несовершеннолетних, терроризмом и иными международно признанными преступлениями.
2.3. При поступлении обоснованной жалобы от дата-центра (Abuse) или фиксации нарушений, Исполнитель имеет право немедленно заблокировать аккаунт Пользователя без возможности восстановления и возврата денежных средств.
3. Конфиденциальность и логирование
3.1. ShadowNet функционирует на основе строгой политики отсутствия логов (Strict No-Logs Policy). Мы не отслеживаем, не собираем и не храним данные о посещаемых сайтах, поисковых запросах, содержимом трафика, DNS-запросах и исходных IP-адресах Пользователя.
3.2. Для обеспечения работоспособности личного кабинета и контроля лимитов подписки система фиксирует только объем переданного трафика и технические идентификаторы (Email, Telegram ID).
4. Оплата и возврат средств
4.1. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты согласно выбранному тарифу.
4.2. Возврат средств возможен исключительно при технической невозможности предоставления доступа по вине Исполнителя, если с момента оплаты прошло не более 24 часов, а объем потребленного трафика составил менее 1 ГБ.
4.3. При оплате услуг криптовалютными активами (включая USDT, токены в сети TON и иные) возврат средств осуществляется за вычетом комиссий блокчейн-сетей. Из-за необратимой природы криптовалютных транзакций, сроки и техническая возможность возврата рассматриваются в индивидуальном порядке.
5. Отказ от ответственности и форс-мажор
5.1. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).
5.2. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц, включая операторов связи и магистральных провайдеров. Ограничения, введённые операторами связи, признаются обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором) и не являются основанием для возврата средств.
5.3. Исполнитель не возмещает прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
Политика конфиденциальности
1. Сбор информации
1.1. Для создания и управления учетной записью мы запрашиваем минимальный объем данных:
- Email адрес (для авторизации и восстановления доступа);
- Telegram ID (при использовании авторизации через виджет или бота).
1.2. Процессинг платежей осуществляется через сторонние платежные шлюзы. ShadowNet не собирает и не хранит полные данные банковских карт или исходные адреса криптовалютных кошельков, кроме хэшей транзакций, необходимых для подтверждения оплаты.
2. Использование и хранение данных
2.1. Данные используются строго для:
- Предоставления доступа к VPN-инфраструктуре;
- Автоматизации биллинга и управления подписками;
- Информирования о технических работах.
2.2. Пароли хранятся в защищенном виде (хэширование алгоритмом bcrypt). Исполнитель не имеет доступа к исходным паролям Пользователей.
2.3. Пользователь имеет право в любой момент удалить свою учетную запись через личный кабинет. При удалении аккаунта связанные с ним Email и Telegram ID полностью стираются из активной базы данных.
3. Куки (COOKIES) и трекинг
3.1. Веб-интерфейс сервиса использует исключительно функциональные (сессионные) cookies или JWT-токены, необходимые для поддержания авторизации.
3.2. Мы не используем метрики, сторонние рекламные трекеры и не формируем профили пользователей.
4. Раскрытие информации третьим лицам
4.1. ShadowNet не продает, не сдает в аренду и не передает идентификационные данные пользователей третьим лицам.
4.2. Поскольку сервис не ведет логирование сетевой активности (No-Logs), мы технически не можем сопоставить конкретный сетевой запрос с конкретным пользователем. Передача каких-либо данных возможна только в рамках международного права при наличии юридически обязывающего решения суда, обладающего соответствующей юрисдикцией.
